Saiba o que falam da sua marca antes que vire crise.
O Sentinela acompanha redes sociais, portais e blogs em busca do que se fala sobre marcas e figuras públicas — e classifica cada menção por sentimento, tema, alcance e risco reputacional.
Quando algo pode virar crise, o caso chega à fila com os sinais de risco e a ação de comunicação recomendada.
Coleta contínua em nove canais.
Classificação por sentimento e tema.
Da menção à resposta, no mesmo lugar.
Painel de inteligência para reputação e gestão de crise.
Fontes monitoradas
24/7
Redes sociais, portais e páginas públicas.
Acionamento
Em minutos
Detecção, alerta e consolidação do caso.
Cadeia de resposta
Monitorar, detectar, priorizar e agir.
Menções priorizadas por alcance e recorrência
Evidências organizadas com link original preservado
Ação de comunicação recomendada para cada crise
Capacidades
Uma camada operacional para acompanhar, interpretar e responder.
Pensado para marcas, agências e equipes de figuras públicas, em que reputação e tempo de resposta importam. O foco é reduzir a fricção entre monitorar, analisar e agir.
Monitoramento de redes sociais
Acompanhamento contínuo de conversas, perfis e publicações que citam a sua marca ou a figura pública que você representa em X, Instagram, TikTok, YouTube e Facebook.
Leitura de portais e notícias
Rastreamento de portais, blogs e mídia digital para localizar menções relevantes e o contexto em que aparecem.
Análise de sentimento e alcance
Cada menção é classificada por sentimento, tema e alcance estimado — o que separa ruído de risco real.
Detecção de crises
A IA sinaliza o que ameaça a reputação — ataque coordenado, desinformação, reclamação viral, boicote — com risco, urgência e ação recomendada.
Inteligência competitiva
Acompanhe o que os concorrentes publicam e como a audiência deles reage, lado a lado com a sua própria presença.
Fila de crise
Cada caso percorre uma esteira — novo, em análise, responder, escalar, monitorar — com o histórico preservado.
Como funciona
Um fluxo simples para transformar sinais dispersos em caso acionável.
Desenhado para times que precisam de visibilidade, rastreabilidade e velocidade de resposta.
01
Monitorar
A coleta observa redes sociais, portais e páginas públicas de forma contínua.
02
Detectar
Cada menção é classificada por sentimento, tema, alcance e risco reputacional.
03
Priorizar
O que pode virar crise vira caso, com texto, autor, plataforma, alcance e link original preservado.
04
Agir
A equipe recebe o caso na fila de crise com a ação recomendada e decide a resposta.
Vamos desenhar uma visão mais clara do que precisa ser monitorado.
O acesso à plataforma é criado por convite. Fale com a equipe para avaliar as marcas e perfis a serem monitorados e liberar a conta.
O que está incluído
- Monitoramento contínuo de menções e reputação
- Análise de sentimento, tema e alcance
- Detecção de crises e inteligência competitiva
E-mail comercial
a definir
a definir
Janela de atendimento
Segunda a sexta, 9h às 18h